Интербилд::Процедури
от ILuxWiki
Съдържание |
Oтдели
Мрежови Операции
пощенски адрес: nop@
- Задължения и оценка на работата
- Пускане на нов абонат
- Проверка на загуби в мрежата
- Задължения на нощната смяна и начин на работа - TODO форматиране
- Създаване на емайл адрес
- Приемане на обаждане
- Становище за оплакване, жалби и рекламации
- Wifi Revolution - администриране на рутери
- Следене състоянието на мрежата - връзки към interbild
- Актуализира информацията в електронната карта
- Информация за нов служител
Връзка с други отдели
- Отдел Продажби
- провежда разговори свързани с информациите за заявки
- становища за оплакване, жалби и рекламации - ниво 2
FIXME: В момента от Pfohe Mall звънят на ниво-2 (Силвия Стефанова на Чечо), търговците и продажби да ползват единна точка за тази дейност. (919293)
- Технически екипи
- при пускане на нов абонат
- при решаване на проблем
- при преместване на абонат
Технически екипи
пощенски адрес: няма
Продажби
пощенски адрес:
- sales@
Обслужване на клиенти
- Интернет (в.ж. Мрежови Операции)
- Телевизия: Телевизия::Поддръжка
- Voip Телефония: Телефония::Поддръжка
